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家政服务:不为人知的“潜规则”

编辑:石家庄洁灵保洁清洗服务有限公司  时间:2012/04/14  字号:
摘要:家政服务:不为人知的“潜规则”
记者调查也发现,目前,深圳家政市场确实存在诸多乱象,甚至还有很多不为人知的“潜规则”。

遇到家政服务货不对版的雇主,绝非郑女士一人。今年2月17号,市民廖先生投诉,他在中家家政请的保姆,把他吓得够呛。

记者统计,近三个月,给我们反映家政问题的投诉电话有81个。而据深圳市消委会统计,近年家政投诉逐年增长。

连大型家政公司的服务都让雇主提心吊胆,这不禁令人质疑,这些家政公司到底有没有对家政服务员进行培训?

丽丽在深圳做家政服务1年多了,在7、8家家政公司找过工作。她说,家政服务员为了生存,只能接受公司安排,对雇主撒谎。而在家政服务员小吴看来,家政公司欺上瞒下,不仅坑了雇主,也坑了家政服务员。22岁的小吴,是深圳某大学国际贸易专业大专生,她告诉记者,2月份,她在网上看到聚网家政公司招聘家庭教师,便投了简历,简历标明“只辅导小孩,不兼家务劳动”。此后,家政公司给小吴安排了一户家庭,雇主一家住在别墅里。

小吴说,去雇主家工作两天后,发现原来雇主也蒙在鼓里,雇主根本不知道小吴提供的家政服务是不包括家务的。

小吴说,她这才隐约觉得自己和雇主都受骗了,所以她只工作了6天,就辞职转行了。而让小吴最终退出家政行业的原因是,她在聚网家政找工作,用的是假名,家政公司也没有核查证件登记身份信息。小吴说,这样的操作,家政公司是获利了,却把雇主和家政服务员的生命财产安全当儿戏。而小吴的遭遇,丽丽早已深有体会。

在丽丽看来,家政公司就是一个收钱的中介,给家政员介绍工作,收取第一个月3成左右的佣金,给雇主介绍家政员,收雇主3千到1万5不等的中介费,除此以外谈不上任何跟踪服务。她从业1年多的时间里,深圳家政行业给她印象最深的就是一个“乱”字。

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